Сигнали от потребители
Заради съобщения от банката ми помислих, че някой е изтеглил кредит на мое име и ще трябва да го обслужвам.

Съобщението е изпращано чрез SMS, онлайн банкирането и електронната поща.
Имало е и момент на притискане с текстове като тези на следващата екранна снимка:

Потърсихме съдействие за решаване на казуса от омбудсмана на Република България проф. Диана Ковачева, която изпрати препоръка до банката за прецизиране на текста по начин, който не буди притеснения у потребителите и ясно изразява, че става въпрос за направена от дружеството оферта.
Резултатът:
Вече има подробна информация какво според банката означава „предварително одобрен кредит“ и как може да се кандидатства за него.

Съвети:
- Четете бавно и внимателно всички условия в офертите на търговците
- Приемете дадено предложение само когато са сигурни, че сте го разбрали правилно, изцяло и Ви устройва