Без писмена жалба сте като войник без щит – имате право да се защитите, но нямате с какво
Потребителите предпочитат разговор с търговеца на място или по телефона, но така нямат доказателства Подценяването на писмената жалба в спор с търговец може да... Read More
В Новогодишната нощ потребителите ще могат да плащат и в левове, и в евро
Търговците ще могат да връщат рестото и в левове, ако нямат достатъчна моментна наличност в евро Ако потребителите разполагат и с левове,... Read More
Търговците са задължени да осигурят ефективна комуникация с потребителите
Въвеждането на системи с изкуствен интелект да става само при готовност да помагат реално Все повече търговци използват изкуствен интелект при взаимодействието си... Read More
Нарушенията на законодателството, но и административната тежест и санкциите може да повишат цените за потребителите
Сайтът за сравняване на цените „Колко струва“ трябва да има конкретна информация за състава и количеството на всеки продукт Нарушенията на законодателството,... Read More
Потребители не успяват да активират новата си банкова карта през мобилно приложение
Как “до 2 минути” се превръщат в 5 дни? Ако срещнете затруднения при активиране на новата си банкова карта през мобилното приложение... Read More
С постоянна информационна кампания трябва да се напомня на потребителите да сравняват продуктите не само по цена, но и по качество и количество
Порталът за сравняване на цените „Колко струва“ има потенциал да бъде полезен инструмент само ако всички задължени от закона търговци се включат в подаването на данни, тъй... Read More
Какви са правата ни при отменени или отложени събития?
Автоматичното добавяне на непоискани услуги и непрозрачните такси са нелоялни търговски практики Когато се стигне до отмяна на събитие или новите дата и... Read More
Моделът „купи сега, плати по-късно“ крие рискове най-вече за младите потребители
Слабите страни и заплахите могат да бъдат трансформирани в силни страни и възможности, но при финансова дисциплина От гледна точка на потребителската... Read More
Дигиталните менюта в заведенията може да са допълнение, но не и алтернатива
Сервитьорите са длъжни да дават менюта при поръчването и плащането на сметката Ресторанти, барове, кафенета и други заведения все по-често имат дигитални... Read More
Търговците трябва да спазват работното си време и през летния сезон
През лятото някои търговски обекти умишлено удължават работното си време, за да обслужат клиентите, които остават до по-дълго навън, но заради поведението... Read More