Европейската комисия публикува резултатите от ежегодната си проверка на базирани на територията на Европейския съюз електронни магазини, която се извършва с цел установяване спазването на потребителското законодателство. Темата на настоящия преглед е: стоки втора употреба.
Какви са резултатите?
- 40% не са информирали по ясен начин потребителите за правото на отказ от покупката до 14 дни без обосновка или разходи
- 45% не са напомнили правилно на потребителите за съществуването на законова гаранция за съответствие на стоките с договора за продажба и ясна информация за процедурата за връщане на дефектни стоки
- 57% не спазват задължението за предоставяне на минимална едногодишна гаранция, включително за стоки втора употреба
- 34% са представили твърдения за околната среда на уебсайта си, но 20% не са били достатъчно обосновани, а 28% са били явно неверни, измамни или има вероятност да се квалифицират като нелоялни търговски практики
Проверените онлайн места за търговия са предлагали артикули като дрехи, електронно оборудване, играчки, мебели, книги, спортно оборудване, градински консумативи и др. Най-много нарушения са открити при продажбата на дрехи, аксесоари и електроника, играчки и видео игри и книги.
В резултат на последния преглед 185 търговци са определени за по-нататъшно разследване. Органите за защита на потребителите сега ще решат дали да предприемат по-нататъшни действия в съответствие с техните национални процедури.
Прочетете повече в статията за Economic.bg: Над половината онлайн търговци на стоки втора употреба нарушават закона на ЕС
Източник: European Commission
