Годишната мащабна проверка на Европейската комисия и органите на 25 държави показа, че над 1/3 от прегледаните онлайн магазини подвеждат потребителите при намаления с внушения за ограничени количества на артикулите с отстъпки, изтичащо време на офертата или дори със скрити такси, които се появяват в хода на поръчката. Само 40% от тях спазват изцяло правилата.
Най-честите проблеми при прегледаните 314 сайта за продажби, 9 от които – български, са:
- Подвеждащи намаления (при 6 от 10 магазина не е ясно от каква цена реално се прави отстъпката)
- Изкуствено чувство за спешност (при близо 1 от 5 търговци има таймери или съобщения като „остават 2 броя“, които често не са реални)
- Скрити разходи (при около 10% от случаите се наблюдава т.нар. „капково ценообразуване“: крайната цена се „появява“ чак на финала – с допълнителни такси за обслужване, доставка и др.)
Проучването е проведено по време на Черен петък и т.нар. Кибер понеделник през 2025 г., а фокусът е върху широк спектър от ценови маркетингови практики.
Следващите стъпки са свързани с възможността националните органи да започнат официални процедури срещу търговците, ако нарушенията се потвърдят.
Можете да видите специален подкаст епизод на „Ние, потребителите“ по темата в нашия YouTube канал: Как онлайн магазини манипулират цените: фалшиви отстъпки, скрити такси и таймери (SWEEP 2025)
