Рекламата не може да компенсира лошото качество на една стока – напротив, колкото по-добра е рекламата и по-лош продуктът, толкова по-бързо потребителят осъзнава това. Този принцип, формулиран още от американския учен Политц, е сред отправните точки в разговора с проф. Христо Кафтанджиев в новия епизод на подкаста „Ние, потребителите“.
Проф. Кафтанджиев – доктор на филологическите науки, преподавател във Факултета по журналистика и масова комуникация на Софийския университет, автор на книги и научни статии по реклама и семиотика – споделя, че в обучението си на бъдещи рекламисти поставя силен акцент върху юридическите и етичните аспекти на рекламната дейност, включително примери от съдебната практика и рисковете от ангажиране на наказателна отговорност при нелоялни практики.
В разговора той развива и своята теза, че университетите са „академични супермаркети“, които би трябвало да работят на конкурентен принцип, за да получават студентите качествена образователна услуга. Според него тези млади хора рядко осъзнават, че са потребители с права и че от тяхната активност зависи в голяма степен качеството на обучението, което получават.
Той обръща внимание и на липсата на конкретни законови изисквания в нашата нормативна уредба за качеството на образователната услуга и преподавателите в българските университети, като дава примери от американската и западноевропейската практика, където наукометрични данни, оценки от студенти и публични критерии играят ключова роля при въвеждането и провеждането на учебни дисциплини.
По думите му, макар в България все още да няма успешно проведени съдебни дела за некачествено висше образование, подобни казуси са въпрос на време. В други държави студенти вече успешно защитават правата си, когато университетите не изпълняват поетите ангажименти по учебните програми.
Епизодът поставя важния обществен въпрос: докога образованието ще се възприема като „почти безплатно“, а не като услуга, за която може и трябва да се търси качество и отговорност.
Целия подкаст епизод можете да видите и чуете в каналите на „Ние, потребителите“ в социалните мрежи YouTube и Spotify.
