Присъединяването на България към еврозоната от 1 януари 2026 г. ще промени не само официалната валута, но и ежедневието ни. Трябва да се подготвим и да настояваме правата ни да бъдат защитени през целия преходен период и след това!
В този епизод на подкаста обсъждаме важни правила при предлагането на стоки, предоставянето на услуги и сключването на сделки в контекста на въвеждането на единната европейска валута у нас.
Във видеото предоставяме отговори на въпроси като:
- Задължително двойно обозначаване на цените на стоките
- Как ще изглеждат етикетите с двете цени?
- Изключения за двойното обозначаване на цените
- Как ще се изписват по време на двойното обозначаване цените на стоките в насипно състояния?
- Как ще се изписват по време на двойното обозначаване цените на стоките при намаления?
- Как ще пресмятаме цените от лева в евро?
- Коя цена ще виждаме на касовите бележки?
- Теглене от банкомати
- Покупки от вендинг машини
- До кога ще можем да плащаме с български левове и монети?
- В каква валута ще се връща рестото в периода на двойното обращение?
- В каква валута ще ни върнат парите при разваляне на договор заради рекламация?
- Къде можем да обменим останалите ни български левове и стотинки?
- Пощенски марки, ваучери, включително ваучери за храна
- Договори за кредит с фиксиран и с променлив лихвен процент
- Възнаграждения за труд, обезщетения, парични и социални помощи и пенсии
Ако имате съмнения за нарушения и нередности, пишете ни! Следете официалните източници, четете етикетите, не се притеснявайте да питате, контролирайте търговците и сигнализирайте институциите! Ние, потребителите, можем и трябва да бъдем най-активният коректив на пазара!
Целия подкаст епизод можете да видите и чуете в каналите на „Ние, потребителите“ в социалните мрежи YouTube и Spotify.
Здравейте,
Първите ми впечатления от въвеждането на двойните цени са по-скоро негативни. Хората масово се объркват защото цените не са посочени достатъчно ясно или с достатъчно добър шрифт. Някъде посочват отгоре цената в лева, отдолу цената в евро, на други места е обратното. Символите на двете валути са с много дребен шрифт различен от този на цената , което не е добре. Има хора които са с намалено зрение и това е недопустимо, етикетите особено на някои храни по рафтовете да са с толкова дребен шрифт. Въвеждането на двойна цена означава, че би трябвало да е нужно повече място върху което да се изпише, зашото има стоки върху които се записва освен единични цена и цена на килограм. Веригите обаче не са променили нито размера на етикетите си, нито са направили изписването на шрифтовете по-ясно
Мислени са нещата, но не са домислени добре. Не знам има ли ясна регламентация как да се изписва цената като поредност, коя да е изписана на първо място, коя на второ, как да се изписва самата валута дали чрез съкращения EUR/ЛВ дали със символа за еврото.Поне у мен се създава такова усещане, че веригите нарочно създават условия, така че хората да се объркват.
Не съм доволен, веригите е трябвало да предвидят не само по-ясно изписване на цените, но и да е направено четливо и на по-големи етикети. Когато пазарувам често попадам на ситуацията, хората да се объркват с цените и да си мислят, че даден артикул е на промоция като гледат цената в евро, а не в лева. Да не говорим, че през август когато всички търговци ще са задължени да въведат двойни цени, очаквам да настъпи тотален хаос особено по пазарите, и там едва и не очаквам КЗП да си свърши работата.
Здравейте, г-н Иванов!
Благодарим Ви за споделените впечатления.
Нашите наблюдения са същите. Настоящите практики заблуждават потребителите по начина на представяне на цените и на условията на сделките – върху етикетите валутата се посочва с дребен шрифт, поставят се цветни етикети, има повече от изискваните по закон реквизити и пр.
В чл. 16 от Закона за въвеждане на еврото в България е записано: „цените в евро и в левове се поставят в непосредствена близост, изписват се ясно, четливо, недвусмислено и лесно разбираемо, с еднакъв размер на шрифта, по начин, който не въвежда потребителите в заблуждение. Двете цени са придружени с изписване на съответната валута, отличителен знак или съкращение, позволяващи лесното им разпознаване.“ Това, според нас, дава възможност от датата на влизане в сила на тези разпоредби – 8 август 2026 г., настоящите примери да бъдат разгледани от Комисия за защита на потребителите като нарушения, за които да бъдат наложени глоби.
Наред с това, както вече няколко пъти посочихме в медиите, с цел да се парират още в зародиш подобни практики, контролният орган може да ги разгледа още към настоящия момент през раздела за нелоялните търговски практики и да се произнесе за санкцията и забраната им. Случаите, в които е факт заблудата и тя е довела до увреждаща икономическите интереси на потребителите сделка, се определят като нелоялни търговски практики и сега действащото законодателство може да бъде приложено за защитата на потребителите.
Ние ще продължим да поставяме акцент върху тези практики с апел към потребителите да бъдат внимателни и да се пазят и към контролния орган – да приложи правомощията си.