Сред малкото житейски ситуации, в които се надяваме телефонът ни да няма обхват, е тази, в която сме решили да си вземем почивка от цивилизацията и да избягаме сред природата!
Точно тогава обаче позвъняване, което нито очакваме, нито желаем, може да наруши тишината и спокойствието ни. Но не само!…
В този епизод на подкаста говорим за това как обаждания за продажба на стоки и услуги могат да нарушат нашите права като потребители и как да се защитим.
Когато получаваме телефонно позвъняване с търговско предложение, имаме право на ясна информация за продукта или услугата, право да откажем без обяснения и да не бъдем преследвани с повторни обаждания.
Но дори да дадем съгласието си по телефона за сключването договор, то той ще влезе в сила и ще ни обвързва със задължения само ака търговецът е получил нашето писмено съгласие. Преди това обаче има редица стъпки, които той е длъжен да изпълни.
От видеото ще научите каква задължителна информация търговецът е длъжен да предостави още в рамките на телефонния разговор, както и какви данни още трябва да получите преди подписването на договор, ако решите да приемете предложението. Разясняваме и какви са възможностите, условията и редът да се откажете от сделката до 14 дни от нейното сключване.
Нежеланото телефонно обаждане с търговска оферта е като неканен гост, който идва в личното ни пространство в най-неподходящия момент!
Но ние имаме силата да кажем „не“! А, ако се подведем и сключим сделка, можем да развалим договора до 14 дни и да си вървем парите.
Настойчивите позвънявания са агресивна търговска практика, която е забранена от закона и подлежи на санкциия, затова сигнализирайте!
Знайте правата си и не позволявайте на упоритите търговци да диктуват Вашия ден.
Целия подкаст епизод можете да видите и чуете в каналите на „Ние, потребителите“ в социалните мрежи YouTube и Spotify.
