Случвало ли ви се е при проблем със стока или услуга да отидете направо в магазина и да говорите с продавача? Или просто да се обадите по телефона – без да подадете писмена жалба?
Звучи познато, нали?!
Често – под афект и в желанието да си спестим време и усилия, постъпваме точно така. Но устният сигнал не ни защитава, защото не оставя следи.
В новия епизод на подкаста „Ние, потребителите“ говорим за това защо само писмената жалба пази потребителските ни права и защо без нея сме като войник без щит – имаме право да се защитим, но нямаме с какво!
Целия подкаст епизод можете да видите и чуете в каналите на „Ние, потребителите“ в социалните мрежи YouTube и Spotify.
