Европейската комисия публикува преработени тълкувателни насоки, които ще дадат повече яснота относно правата на пътниците във въздушния транспорт и ще дадат възможност за пълноценната им защита при отказан достъп на борда или отменен полет.
В тези Насоки се съдържат важни произнасяния на Съда на Европейския съюз от 2016 година насам във връзка с потребителски въпроси, поставяни от пътуващи, правоприлагащи органи и потребителски организации.
Насоките хвърлят яснота върху важни въпроси, свързани с правото на обезщетение при закъснял или отменен полет, отказнан доспът на борда, загубен, забавен или повреден багаж, правата на хората с увреждания и др.
Така например, в Насоките се посочва, че обезщетение може да бъде отказано само ако е налице форсмажорно обстоятелство, но също така има и пряка връзка между закъснения или отменения полет с това обстоятелство и е доказано, че превозвачът е направил всичко възможно, за да се избегне това закъснение или отменяне на полета.
Направена е и важно тълкувание кое е форсмажорно обстоятелство – по своя характер или произход събитието не трябва да е присъщо на нормалното упражняване на дейност на съответния въздушен превозвач и също така трябва да е извън неговия действителен контрол.
Прочетете повече по темата в новината: Спорове за обезщетения при отменени полети и отказан достъп на борда тормозят пътници
Видео на Bloomberg TV Bulgaria
